Reklamacje

🛠️ Chcesz złożyć reklamację?

Przykro nam, że coś nie spełniło Twoich oczekiwań.

Dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt Bombel Be był wykonany z najwyższą starannością. Jeżeli jednak zauważysz wadę produktu lub coś wzbudzi Twoje wątpliwości, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

Jak złożyć reklamację?

Krok 1. Opisz problem

Przygotuj krótki opis tego, co się wydarzyło. Jeżeli to możliwe, dołącz również zdjęcia – dzięki temu będziemy mogli szybciej ocenić sytuację.

Krok 2. Skontaktuj się z nami

Napisz do nas na adres:

📧 kontakt@bombelbe.pl

Możesz również od razu odesłać reklamowany produkt wraz z formularzem reklamacyjnym. Wcześniejszy kontakt nie jest obowiązkowy, ale często pozwala szybciej znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Krok 3. Odeślij produkt

Jeżeli będzie to konieczne, odeślij reklamowany produkt na adres:

Bombel Be
Arleta Podgórna
ul. Kamienna 18B
59-300 Lubin

Warto dołączyć formularz reklamacyjny oraz – jeśli go posiadasz – paragon lub numer zamówienia.

Co dzieje się dalej?

Po otrzymaniu zgłoszenia dokładnie zapoznamy się z reklamacją i poinformujemy Cię o dalszych krokach.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i staramy się zrobić to możliwie jak najszybciej.

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę wcześniej napisać wiadomość?

Nie. Możesz od razu przesłać reklamację wraz z formularzem. Zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu, ponieważ często pozwala to szybciej wyjaśnić sprawę.

Czy muszę dołączyć paragon?

Nie jest to obowiązkowe, ale ułatwia identyfikację zamówienia. Wystarczy również numer zamówienia.

Czy mogę dołączyć zdjęcia?

Tak. Zdjęcia często pomagają szybciej ocenić problem i mogą przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji.