📦 Chcesz zwrócić zamówienie?

Nie ma problemu! Każdemu może zdarzyć się zmienić zdanie. Przygotowaliśmy krótką instrukcję, dzięki której cały proces przebiegnie szybko i bez problemów.

Krok 1. Wypełnij formularz zwrotu

Do paczki dołącz wypełniony formularz odstąpienia od umowy.

Jeżeli nie masz możliwości dołączenia formularza do przesyłki, możesz przesłać go również drogą mailową.

Dla sprawniejszej identyfikacji zamówienia warto podać numer zamówienia oraz – jeśli to możliwe – załączyć paragon. 

Krok 2. Odpowiednio zapakuj produkty

Zwracane produkty zabezpiecz w taki sposób, aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu.

Jeżeli to możliwe, wykorzystaj oryginalne opakowanie lub inne opakowanie zapewniające odpowiednią ochronę.

Krok 3. Nadaj przesyłkę

Odeślij paczkę na adres:

Bombel Be
Arleta Podgórna
ul. Kamienna 18B
59-300 Lubin

Koszt odesłania przesyłki ponosi Kupujący.

Krok 4. Co dzieje się dalej?

Po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy jej zawartość.

Jeżeli zwrot spełnia warunki określone w przepisach prawa, zwrócimy płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas składania zamówienia, chyba że wspólnie ustalimy inne rozwiązanie.

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę kontaktować się ze sklepem przed odesłaniem paczki?

Nie ma takiego obowiązku. Jeżeli jednak masz pytania lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu – chętnie pomożemy.

Czy mogę wysłać formularz zwrotu e-mailem?

Tak. Formularz możesz dołączyć do paczki lub przesłać go na adres e-mail.

Czy muszę dołączyć paragon?

Nie jest to obowiązkowe, jednak ułatwia identyfikację zamówienia.

💚 Potrzebujesz pomocy?

Jeżeli masz pytania dotyczące zwrotu, napisz do nas.

📧 kontakt@bombelbe.pl

📞 790 576 433

Chętnie pomożemy!